特定商取引法表示
- 販売主
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アトリエ六花
- 所在地
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北海道札幌市西区西野5条2丁目2-17
- 電話番号
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011-676-9061
- FAX
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011-676-9061
- メールアドレス
- 販売責任者
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小南洋二
- 商品代金以外の必要料金
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○商品代金に別途消費税が加算されます
○送料が商品毎に加算されます
(ひとつずつ梱包いたしますので複数購入の送料値引きはございません)
- 商品代金の支払い時期
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原則として当店からのメール受付後、5日以内(5営業日以内)にご入金をお願い致します。
- 注文方法
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ショッピングカートによるオンライン取引 ご注文方法は下記をご参照ください
PC http://ricca.ocnk.net/help
スマホ http://ricca.ocnk.net/phone/help
- 商品引渡時期
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◎在庫のある商品はご入金確認後 2日~5日営業日以内に発送。
◎受注後制作品は入金確認後制作開始いたします。制作期間は10日~2週間程度頂きます。
◎オーダー品は、制作期間が異なる場合が ございます
発送後は 関東で3日~4日程度、九州で1週間~10日程度で、お手元に届きます
- お支払い方法
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銀行振込, ネットバンク決済, 郵便振替, クレジットカード, コンビニ払い
- 返品・交換について
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商品の性質上(受注後制作品の為)、原則としてキャンセルはお受けしておりません。
受注後のキャンセルにつきましては20%~50%のキャンセル手数料が、かかります。
商品の品質につきましては、万全の注意を払っておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」等がございましたら、商品到着後3日以内にメールでご連絡ください。できるだけ早く対処させて戴きます。
商品に不備があった場合、配達途中に破損等があった場合、当店に返送される送料は負担いたします。
イメージ違いなど不良品以外での お客様のご都合で交換・返品は原則として受け付けておりません。
返品は 未使用の場合に限ります。
お客様で加工など 出荷時と違う状態で返品された場合は返品交換をお断りいたします。
商品到着後8日を過ぎてのご返品、交換は理由にかかわらずお受けできかねますので、なるべく早くご連絡下さい。
※手作り品は多少の仕様違いはご了承下さい。
- 返品特約に関する重要事項
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商品の性質上(受注後制作品の為)、原則としてキャンセルはお受けしておりません。
受注後のキャンセルにつきましてはショップ販売商品は20%、オーダーメイド商品は50%のキャンセル手数料が、かかります。ご返金の際に相殺させていただきます。ご返金にかかる費用もご負担いただきます。
商品の品質につきましては、万全の注意を払っておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」等がございましたら、商品到着後3日以内にメールでご連絡ください。できるだけ早く対処させて戴きます。
商品に不備があった場合、配達途中に破損等があった場合、当店に返送される送料は負担いたします。
商品到着後、イメージ違いなど不良品以外での お客様のご都合で交換・返品は原則として受け付けておりません。
オーダーメイド商品につきましては商品到着後、運送中の破損等の不良品以外での いかなる理由でも、返品・返金・交換はお受けできません。
返品は 未使用の場合に限ります。キャンセル手数料20%と返品・返金にかかる費用はご負担願います。
お客様で加工など 出荷時と違う状態で返品された場合は返品をお断りいたします。
商品到着後8日を過ぎてのご返品、交換は理由にかかわらずお受けできかねますので、なるべく早くご連絡下さい。
※手作り品は多少の仕様違いはご了承下さい。商品の品質につきましては、万全の注意を払っておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」等がございましたら、商品到着後3日以内にメールで連絡ください。できるだけ早く対処いたします。
お客様のご都合で返品の場合も 商品到着3日以内にメールでご連絡をお願いいたします。
商品の破損などで在庫切れ等により、商品の交換ができない場合は返金をさせていただきます。
ワレモノを返品いただく場合は 破損のないよう梱包の上 必ず宅配便での発送をお願いいたします。
ご返送された商品が破損していた場合 梱包状態の不備 宅配以外の返送によるものであれば返品交換をお断りしますのでご了承ください。
ハンドメイド商品の多少の仕様違い(木目やアンティーク調の風合いなど)はご了承ください。 またインターネットやモニターの特性上、実際の商品と色合いが異なって見える場合もございますので、予めご了承ください。
- 定休日
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土曜日・日曜日・祝日
17:00以降の受注・お問い合わせ等は翌営業日のご連絡となります。お買い上げ確認メールは翌営業日中、お問い合わせの返信は3営業日以内に行っています。メールが届かない場合は、メールアドレスの記載に誤りがないか、迷惑メールとなっていないかをお確かめの上、再度ご連絡をお願いいたします。